Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
* Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Доставка
Доставка в пределах Приморского и Хабаровского края осуществляется нашей курьерской службой. Доставка в отдалённые регионы осуществляется с привлечением сторонних транспортных компаний. Так же, имеется возможность самостоятельно забрать приобретённый товар в одном из складов компании. Выбор способа доставки доступен при оформлении заказа на сайте: «Самовывоз», «Доставка МАКНОТ», «Доставка транспортной компанией».
Самовывоз
Доступен для всех клиентов при оформлении заказа. Забрать заказ можно на одном из складов по адресу: г. Владивосток, ул. Снеговая, д. 13, офис 7 или г. Хабаровск, ул. Матвеевское шоссе, д. 41ж. Адрес выдачи зависит от расположения клиента и обслуживающего его филиала.
Доставка “МАКНОТ”
Доставка нашей курьерской службой осуществляется в пределах региона обслуживающего клиента филиала. Доступен выбор адреса доставки и желаемой даты доставки. Если дата не указана, доставка осуществляется в ближайшее доступное время.
Для города Владивосток и Хабаровск:
- Заказ оформленный до 16:00, по г. Владивосток и г. Хабаровск, доставляется день в день. О возможных задержках, клиента извещает его персональный менеджер;
- Доставка в другие города Приморского и Хабаровского края осуществляется в течении одной рабочей недели с момента оформления заказа. Точную дату доставки можно узнать у персонального менеджера.
Доставка транспортной компанией
Доставка в отдалённые от всех филиалов регионы, доступна с привлечением сторонних транспортных компаний. При оформлении заказа клиент указывает желаемую транспортную компанию, и обговаривает все нюансы доставки с персональным менеджером. Стоимость услуг транспортной компании оплачивается клиентом. Точные сроки доставки определяются транспортной компанией.
Важно!
- Многие транспортные компании требуют обязательную обрешетку (жесткую упаковку груза для защиты при транспортировке);
- При необходимости мы можем организовать обрешетку. Ее стоимость зависит от габаритов и типа товара и согласовывается индивидуально;
- Если вы отказываетесь от обрешетки — ответственность за возможные повреждения груза при перевозке несет клиент.
Если у вас возникли вопросы по доставке — наши менеджеры всегда готовы помочь.
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.